Realops verkauft digitale Produkte in Form von Software-Lizenzen.
Kunden haben grundsätzlich Anspruch auf eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, sofern sie den Vertrag widerrufen.
Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde (z. B. durch Bereitstellung eines Lizenzschlüssels oder Downloads), sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass RealOps vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt.
In Ausnahmefällen, z. B. bei nicht behebbaren technischen Problemen, kann eine Rückerstattung nach unserem Ermessen gewährt werden.
Realops sells digital products in the form of software licenses.
Customers are entitled to request a refund within 14 days from the date of purchase.
The right to a refund expires once the digital product has been delivered (e.g. license key or download), provided the customer has explicitly consented to the immediate execution of the contract and acknowledged the loss of the right of withdrawal.
Refunds may still be granted at our discretion in exceptional cases, such as unresolved technical issues.
Realops verkauft digitale Produkte in Form von Software-Lizenzen.
Kunden haben grundsätzlich Anspruch auf eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, sofern sie den Vertrag widerrufen.
Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde (z. B. durch Bereitstellung eines Lizenzschlüssels oder Downloads), sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass RealOps vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt.
In Ausnahmefällen, z. B. bei nicht behebbaren technischen Problemen, kann eine Rückerstattung nach unserem Ermessen gewährt werden.
Realops sells digital products in the form of software licenses.
Customers are entitled to request a refund within 14 days from the date of purchase.
The right to a refund expires once the digital product has been delivered (e.g. license key or download), provided the customer has explicitly consented to the immediate execution of the contract and acknowledged the loss of the right of withdrawal.
Refunds may still be granted at our discretion in exceptional cases, such as unresolved technical issues.